Hyvä tietää

1.9.- 31.10. Vastaanoton rajoitetut aukioloajat

1.11.-31.03. Vastaanotto avoinna 24h

1-30.04. Vastaanoton rajoitetut aukioloajat

Vastaanoton rajoitettujen aukioloaikojen aikana Santa’s Hotel Santa Clausin vastaanotto Rovaniemen keskustassa, os. Korkalonkatu 29, palvelee Teitä vierailunne ajan 24/7,
puh. +358 400 102 220

Vastaanottoon saa yhteyden myös iglukylän päärakennuksen ulko-oven ovisummerilla ja igluissa olevalla tabletilla lähettämällä viestin.

Muista ottaa avainkortti mukaan lähtiessä iglusta.

Lähtöpäivänä avaimet voi jättää sisälle igluun.

Ravintola Arctic Eye

Aamiainen päivittäin 7.30-10.30

Ravintola avoinna päivittäin klo 17.00-21.30 (keittiö 21.00)

Saatavilla Chef's Special Menu

Huhtikuu 2024: Teethän pöytävarauksen vähintään 2 päivää ennen saapumistanne. Pöytävaraus on mahdollista klo 17-21. 

Iglun lasikatto voidaan sulattaa painamalla etuoven vieressä olevan avainkorttipaikan alla olevaa painiketta. Lämmitin on päällä 15 minuuttia kerrallaan. 

Huomaa, että lasikaton lämmitys ei vaikuta huonelämpötilaan iglussa. 

Tabletti ja revontulihälytys

Jokaisessa iglussa on tabletti jolla saatte myös yhteyden vastaanottoon lähettämällä viestin.

Tabletin revontulihälytys soittaa musiikkia mikäli revontulet ilmestyvät taivaalle.

Älkää irrottako tablettia seinätelineestä tai käyttäkö muuhun tarkoitukseen. Veloitamme rikki menneestä tabletista.

Jokaisessa iglussa on oma lämminvesivaraaja. Huomioittehan, että suihkussa lämmintä vettä riittää noin 20 minuutiksi, tämän jälkeen odottakaa noin 30 minuuttia, jotta vesi lämpenee uudelleen.

Hanavesi on juomakelpoista.

Dronejen lennätys on ehdottoman kiellettyä alueellamme johtuen lentokentän läheisyydestä sekä toisten asiakkaiden yksityisyyden takaamiseksi. 

Poikkeustilanteissa lupa pyydettävä erikseen hotellipäälliköltämme ja viranomaisilta; www.fintraffic.fi

Teemme igluihin välisiivoukset päivittäin.

Välisiivoukseen kuuluu puhtaiden pyyhkeiden vaihto, roskien tyhjennys ja muiden pintojen siivous. Huomioi, että vaihdamme lakanat kolmen päivän välein. 

Mikäli sinulla on erityistoiveita siivouksen ajankohtaan liittyen, otathan yhteyttä vastaanottoon.

Igluissa on maksuton langaton internet-yhteys.

Langaton verkko: ArcticEye
Salasana: Aurora12

Kaikissa igluissa on minibaari. Minibaarin tuotteet, hinnasto ja cocktail-lista löytyvät TV:n alta. Kahvi, tee ja kaakao sisältyvät huoneen hintaan. 

Huonelämpötilan tulee olla vakaa ympäri vuoden, jotta iglut pysyvät lämpimänä. 

Sisälämpötilan tulee olla noin 21 ja 22 Celsiusasteen välillä. Jos huone tuntuu lämpimämmältä tai kylmemmältä, ota yhteys vastaanottoon. 

Huomaathan, että keskuslämmitys on täysin automaattinen ja riippuu ulkolämpötilasta. Lämmitys käynnistyy ja sammuu itsestään.  

Sähkö ja valot saa toimimaan asettamalla avainkortin oven vieressä sijaitsevaan avainkorttipaikkaan.  

Ilmainen pysäköinti päärakennuksen takana. Iglujen eteen pysäköiminen on kiellettyä turvallisuussyistä. 

Teemme yhteistyötä Safartican kanssa. Safartican ohjelmapalveluihin Rovaniemellä voit tutustua osoitteessa www.safartica.com

Kaikki iglumme ovat savuttomia, tupakointi on sallittu vain ulkona.

Veloitamme iglussa tupakoinnista aiheutuneet kulut (350€).

Iglukylässämme ei ole pesulapalvelua.

Vastaanottomme auttaa pesulan yhteystiedoissa mielellään.

Uloskirjautuminen klo 11 mennessä lähtöpäivänä.

Varaustilanteen salliessa voi vastaanotosta tiedustella myöhäistä iglun luovutusta, sekä myös varhaista sisäänkirjautumista.

Alueella on vartiointi, video-ohjaus ja automaattinen paloilmoitinjärjestelmä.

Poistukaa iglusta päärakennuksen ulko-ovea vastapäätä olevalle kokoontumispaikalle ja ottakaa yhteys vastaanottoon.

Jos käytätte ruokatoimituspalveluita (esim. Wolt), niin osoite on Joulumaankuja 8.

Olemme täällä sinua varten! Igluhenkilökuntamme on täällä tehdäkseen vierailustasi ikimuistoisimman.