Vastuullisuus

Vastuullisuus Santa’s Hotelsilla

Santa’s Hotels on kotimainen perheomistuksessa oleva hotelliketju, jonka kotipaikka on Rovaniemi. Ketjun hotellit sijaitsevat pohjoisen Suomen alueella eteläisimmän ollen Kalajoella ja pohjoisimman Kilpisjärvellä.

Santa’s Hotelsilla arvoihimme kuuluvat positiivisuuden voima, vastuunkanto sekä tilannetaju. Lisäksi Santa’s Hotelsin ja koko henkilöstömme keskeinen arvo on usko Joulupukkiin.

Tällä sivulla kerromme vastuullisuustoimenpiteistämme sekä meille myönnetyistä vastuullisuussertifikaateista.

Taloudellinen kestävyys ja yhteiskuntavastuu

Olemme sitoutuneet lakien ja säädösten noudattamiseen. Kaikilla työntekijöillämme, harjoittelijoilla ja vapaaehtoistyöntekijöillä on työtapaturmavakuutus.

Turvallisen työympäristön ja riskienhallinnan sekä kaikenlaisen häirinnän ja epäasiallisen kohtelun torjunnan eteen tehdään töitä ja epäkohtiin puututaan. Vähältä piti -tilanteiden raportoimiseen on olemassa yhteinen viestintäkanava Falcony. Whistleblower on käytössä epäkohtien ilmoittamiseen.

Santa’s Hotelsilla työskentelee erityisesti sesonkien aikana työntekijöitä useista eri maista, joten heillä ei ole välttämättä tietoa omista oikeuksistaan. Työntekijöille kerrotaan avoimesti heidän asemastaan sekä oikeuksistaan työsuhteen alussa ja sen aikana tarpeen mukaan.

Sitoudumme korruption vastaiseen toimintaan sekä tekemään vastuullisia hankintoja ja investointeja. Ravintoloissamme suosimme luomu- ja Reilun Kaupan tuotteita sekä lähiruokaa mahdollisuuksien mukaan. Ravintoloidemme ruoka- ja juomalistoissa on merkitty luomu-, kasvis-, vegaani- ja lähiruokavaihtoehdot selkein merkein.

Pyrimme toimissamme vahvistamaan jokaisen kohteen omaa alueellista kehitystä ja suosimme paikallisia toimijoita ja urakoitsijoita yhteistöissä. Pyrimme ensisijaisesti rekrytoimaan paikallisia asukkaita, jotta kunkin alueen hyvinvointi jäisi alueelle ja kasvaisi.
Keräämme asiakaspalautetta suunnitelmallisesti ja kehitämme toimintaamme sen pohjalta.

Sosiokulttuurinen kestävyys

Osallistumme alueelliseen kestävän matkailun suunnitteluun ja kehittämiseen yhteistyössä kunkin kohteen kohdemarkkinaorganisaation kanssa.

Sitoudumme kouluttamaan henkilökuntamme jäseniä heidän omaan työhönsä liittyvissä ympäristö- ja vastuullisuusasioissa sekä järjestämään muita työhön olennaisesti liittyviä koulutuksia suoritettavaksi työn ohessa, jotta työntekijät voivat parantaa osaamistaan tai pätevöityä tiettyihin tehtäviin.

Inklusiivisuus toiminnassamme tarkoittaa sitä, että otamme huomioon kaikkien matkailijoiden yksilölliset tarpeet riippumatta heidän fyysisistä kyvyistään, kulttuuristaan, sukupuolestaan, seksuaalisesta suuntautumisestaan tai taloudellisesta tilanteestaan. Pyrimme tarjoamaan esteettömiä ja yhdenvertaisia matkailuelämyksiä kaikille. Inklusiivisuuden periaatteet ovat vahvasti läsnä myös rekrytointikulttuurissamme.

Sitoudumme paikalliskulttuurin edistämiseen esimerkiksi käyttämällä paikallisten taiteilijoiden töitä ja paikallisia materiaaleja sisustuksessa. Ravintoloissa edistetään ja kunnioitetaan paikallista ruokakulttuuria ja asiakkaille kerrotaan asiakaspalvelutilanteissa paikallisesta elämäntavasta. Hotelleissa on myynnissä paikallisia käsitöitä ja muita matkamuistoja paikallisilta tekijöiltä.

Ekologinen kestävyys

Sitoudumme ilmastonmuutokseen sopeutumiseen sekä ilmastonmuutoksen hillitsemistä edistävään toimintaan. Pienennämme hiilijalanjälkeä käyttämällä energiatehokkaita teknologioita, vähentämällä jätteen määrää ja suosimalla uusiutuvia energianlähteitä.

Green Key -sertifikaatit ja STF-merkit kertovat kohteidemme vastuullisuustyön tuloksista ja ilmentävät sitä, että kohteissamme ylläpidetään jatkuvasti näiden tahojen vaatimia tiukkoja vastuullisuusstandardeja. Näillä sertifikaateilla ja merkeillä varustettuja kohteita suosimalla matkailija tietää tekevänsä vastuullisemman valinnan.

Teemme yhteistyötä asiakkaiden, toimittajien, työntekijöiden ja muiden sidosryhmien kanssa ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi ja sopeutumistoimien edistämiseksi. Koulutamme työntekijöitä ja tiedotamme asiakkaille ja sidosryhmille ilmastotoimistamme sekä vastuullisuudesta.

Emme käytä liha-, kala- tai äyriäistuotteita, jotka ovat peräisin uhanalaisista tai suojelluista kannoista tai lajeista.

Seuraamme energiankulutusta kaikissa kohteissa ja vähennämme vedenkulutusta virtaamia rajoittamalla. Kannustamme vieraitamme säästämään energiaa ja vettä hotellihuoneista löytyvillä muistutuksilla.

Käytämme päivittäisessä puhtaanapidossa ympäristömerkittyjä pesu- ja puhdistusaineita. Jätteen määrää sekä ruokahävikkiä pyritään vähentämään yhteisellä ohjeistuksella ja viestimällä tästä yhteisestä tavoitteesta sekä henkilökunnalle että vieraille sopivalla tavalla.

Moni kohteemme sijaitsee aivan pohjoisen luonnon syleilyssä ja meille onkin erityisen tärkeää ympäröivän luonnon kunnioittaminen ja säästäminen sekä vastuulliseen luonnossa liikkumiseen omalla viestinnällämme kannustaminen. Haluamme pitää huolta siitä, että ainutlaatuinen ja puhdas pohjoinen luonto säilyy kestävästi elintilana tulevaisuudessakin.

Vastuullisuussertifikaatit ja -merkit

Green Key

Green Key on kansainvälisesti tunnettu matkailualan vastuullisuussertifikaatti, jonka kriteeristö perustuu YK:n kestävän kehityksen tavoitteisiin. Sertifikaatti sisältää vaatimuksia liittyen:

ympäristökuormituksen pienentämiseen
sosiaalisten hyötyjen lisäämiseen
paikallistalouden tukemiseen

Green Key on myös vastuullisuusohjelma, jonka osallistujayritykset sitoutuvat toimintansa jatkuvaan kehittämiseen. Toiminnan laatu varmennetaan säännöllisillä, paikan päällä tehtävillä auditoinneilla. Sertifikaatin myöntää ulkopuolinen, riippumaton Green Key -tuomaristo.

Lue lisää Green Key -vastuullisuussertifikaatista: Mikä Green Key?

Green Key -vastuullisuussertifikaatti on myönnetty seuraaville hotelleille:

Santa’s Hotel Tunturi, Saariselkä
Santa’s Hotel Aurora, Luosto
Santa’s Resort & Spa Hotel Sani, Kalajoki
Santa’s Hotel Santa Claus, Rovaniemi
Santa’s Igloos Arctic Circle, Rovaniemi
Santa’s Hotel Rakka, Kilpisjärvi

Sustainable Travel Finland -merkki

STF-vastuullisuusmerkki on myönnetty seuraaville hotelleille:

Santa’s Hotel Tunturi, Saariselkä
Santa’s Hotel Aurora, Luosto
Santa’s Resort & Spa Hotel Sani, Kalajoki
Santa’s Hotel Santa Claus, Rovaniemi
Santa’s Igloos Arctic Circle, Rovaniemi
Santa’s Hotel Rakka, Kilpisjärvi

STF-merkki on Visit Finlandin myöntämä Sustainable Travel Finland -merkki, jonka avulla viestitään matkailijoille kestävästä toiminnasta. Merkin tavoitteena on edistää kestävää matkailua Suomessa ja helpottaa matkailijoiden kestäviä valintoja.

Lue lisää STF-merkistä: Sustainable Travel Finland – Visit Finland