Hyvä tietää

Vastaanotto on avoinna 24 h

Puh: 0400 102 220

Huomioithan ystävällisesti, että ruuhkaisin aamiaisaika on klo 9-10 välillä. Rauhallisemman aamiaiskokemuksen saat tämän ajan ulkopuolella.

Varaa pöytä tästä. 

Robert’s Coffee Rovaniemi

Tervetuloa maailman pohjoisimpaan Robert’s Coffee -kahvilaan! Palvelemme hotellin 1. kerroksessa. Aukioloaikamme löydät täältä.

Hotellissamme on maksuton langaton internet-yhteys.

langaton verkko: Santa WiFi

salasana: 8104pukk1

Minibaarista löydät valikoiman juomia ja naposteltavia.

Ilmoitathan lähtiessäsi minibaarista nauttimasi tuotteet vastaanottoon. Maksamatta jätetyt tuotteet laskutamme jälkikäteen.

Kahvi ja tee kuuluvat huoneen hintaan.

Sähkövirta ja valot kytkeytyvät huoneeseenne, kun laitatte avainkorttinne eteisen seinässä olevaan koteloon valokatkaisijoiden yläpuolelle.

Huoneen lämpötila on säädetty vakioksi.

Lisälämmittimiä tai tuulettimia on saatavilla vastaanotosta.

Autotalli 18 € / vrk
Ulkopysäköintialue 12 € / vrk

Hotellissamme on myös sähköauton latauspiste.
Kysy lisätietoja vastaanotosta.

Voit etsiä ja varata aktiviteetteja alueella Visit Rovaniemen sivuilta.

Hotellia vastapäätä löydät myös Visit Rovaniemen palvelupisteen.

Teemme huoneisiin välisiivoukset päivittäin klo 9-17 välillä.

Siivouksen aikana kunnioitamme henkilökohtaista omaisuuttasi, joten emme koske tavaroihisi – siirräthän siis esimerkiksi matkalaukkusi alas sängyltä, mikäli haluat sänkysi pedattavan.

Mikäli teillä on lemmikki huoneessanne, sovittehan päiväsiivouksen ajasta erikseen vastaanoton kanssa.

Vähentääksemme ympäristökuormitusta vaihdamme pyyhkeet ja lakanat vain pyynnöstä.

Jos haluat uuden pyyhkeen, jätä pyyhkeesi lattialle ennen päivittäistä siivousta. Jos haluat, että lakanasi vaihdetaan, ota yhteyttä vastaanottoon.

Huoneessa on lajitteluastia jätteelle, käytäthän ystävällisesti lajittelulokerikkoa. Astia tyhjennetään siivouksen yhteydessä.

Hissiauloistamme löydät sekajäteastian ja biojäteastian.

Yleiset asiakassaunat 5. kerroksessa ovat avoinna klo 18-21. Otathan pyyhkeen mukaan huoneestasi.

Yksittäisiä saunatilavarauksia varten ota yhteyttä Santa’s Hotelsin myyntipalveluun puhelimitse 0400 102 200 tai sähköpostitse rovaniemi(at)santashotels.fi.

Oikeudet muutoksiin pidätetään.

Matkamuistomyymälämme sijaitsee vastaanotossa ja on avoinna vuorokauden ympäri.

Palvelu on käytössä arkisin. Vastaanottoon kello 9:00 mennessä jätetyt pyykit pestään samana päivänä.

Huoneen vaatekaapista löytyy pesupussi ja pesulalomake.

Palohälytyksen käynnistyessä pysyttehän huoneessanne ja seuraatte huoneenne televisiossa näkyviä toimintaohjeita.

Tulipalon sattuessa hissejä ei saa käyttää.

Huoneenluovutus on lähtöpäivänä klo 11 mennessä.

Varaustilanteen salliessa voi vastaanotosta tiedustella myöhäistä huoneen luovutusta lisämaksusta.

Palautathan kaikki huoneesi avainkortit uloskirjautuessa, jotta voimme käyttää niitä uudelleen. Kiitos!

Vastaanoton yhteydessä on maksuton matkalaukkuvarasto.

Muista sulkea ikkunat ja parvekkeen ovi, kun lähdet huoneesta.

Pidäthän saunan ja kylpyhuoneen oven suljettuna, ettei höyry aiheuta palohälytystä.

Mikäli asiakas toiminnallaan aiheuttaa hälytyksen tai vahinkoa, on hän velvollinen korvaamaan siitä aiheutuneet kulut.

Tunnustuksena jatkuvasta vastuullisuustyöstä Santa’s Hotel Santa Clausille on myönnetty Green Key -vastuullisuussertifikaatti ja STF-merkki.

Green Key

Green Key on kansainvälisesti tunnettu matkailualan vastuullisuussertifikaatti, jonka kriteeristö perustuu YK:n kestävän kehityksen tavoitteisiin. Sertifikaatti sisältää vaatimuksia liittyen:

• ympäristökuormituksen pienentämiseen
• sosiaalisten hyötyjen lisäämiseen
• paikallistalouden tukemiseen

Green Key on myös vastuullisuusohjelma, jonka osallistujayritykset sitoutuvat toimintansa jatkuvaan kehittämiseen.  Toiminnan laatu varmennetaan säännöllisillä, paikan päällä tehtävillä auditoinneilla. Sertifikaatin myöntää ulkopuolinen, riippumaton Green Key -tuomaristo.

Lue lisää Green Key -vastuullisuussertifikaatista: Green Key – Etusivu

STF-merkki

STF-merkki on Visit Finlandin myöntämä Sustainable Travel Finland -merkki, jonka avulla viestitään matkailijoille kestävästä toiminnasta. Merkin tavoitteena on edistää kestävää matkailua Suomessa ja helpottaa matkailijoiden kestäviä valintoja.

Lue lisää STF-merkistä: Sustainable Travel Finland – Visit Finland

Vastuullisuustoimistamme voit lukea lisää osoitteessa: https://santashotels.fi/vastuullisuus/

Hohto Minigolfia Sampokeskuksessa tarjoaa Arctic Glow Minigolf

Kauppakeskukset Revontuli ja Rinteenkulma sijaitsevat lyhyen kävelymatkan päässä hotellilta

Arctic Circle Touch tarjoaa hierontapalveluita osoitteessa Ainonkatu 4-6 D5